プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• (1) 氏名、会社名、屋号、役職、メールアドレス、電話番号その他利用者が入力または登録する情報
• (2) LINEアカウントに関連する識別子、プロフィール情報その他LINE連携に伴い取得する情報
• (3) チャットの入力内容、問い合わせ内容、送受信履歴、面談申込情報等
• (4) 決済に関する情報
  ※クレジットカード番号等の決済情報そのものは、当社が直接保有せず、決済代行事業者が取得・管理する場合があります。
• (5) 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、利用状況に関する情報
• (6) その他、本サービスの提供または運営に関連して取得する情報

2. 利用目的

当社は、取得した情報を、以下の目的で利用します。

• (1) 本サービスの提供、本人確認、利用者管理のため
• (2) 利用料金の請求、決済、契約管理のため
• (3) 問い合わせ対応、サポート対応のため
• (4) 本サービスの品質改善、回答精度向上、不具合調査、障害対応のため
• (5) 不正利用の防止、利用規約違反への対応、セキュリティ確保のため
• (6) 本サービスの利用状況の分析、機能改善、新機能開発のため
• (7) 重要なお知らせ、規約変更、メンテナンス情報等の連絡のため
• (8) 広告配信、効果測定、マーケティング施策の改善のため
• (9) 法令または行政機関等の要請に対応するため

3. 入力禁止情報

1. 当社は、本サービスに対し、マイナンバー、要配慮個人情報、営業秘密、未公表の第三者情報、その他当社が不適切と判断する情報の入力を推奨していません。
2. 特に、病歴、健康診断結果、障害に関する情報、犯罪歴、労働紛争に関する詳細事情等の要配慮個人情報は、原則として入力しないでください。
3. 利用者が前各項に反して情報を入力したことにより生じた不利益について、当社は責任を負いません。

4. 要配慮個人情報の取扱い

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、原則としてあらかじめ本人の同意を取得します。
ただし、本サービスの初期版では、要配慮個人情報の入力を想定していません。

5. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

6. 外部委託・外部サービスの利用

当社は、サービス運営のため、以下の外部サービスを利用することがあります。

• (1) LINE関連サービス
• (2) AI API提供事業者
• (3) クラウドサーバー・データベース提供事業者
• (4) 決済代行事業者
• (5) アクセス解析・広告計測事業者
• (6) メール配信・問い合わせ管理事業者

当社は、これらの事業者に対し、必要な範囲で情報の取扱いを委託することがあります。

7. 安全管理措置

当社は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、アクセス権限管理、ログ管理、委託先管理、保存期間管理その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

8. 保有個人データの開示等

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令の定めに従い、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。
請求を行う場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. Cookie等の利用

当社は、サービス改善、利便性向上、利用状況分析および広告効果測定のため、Cookieその他類似技術を利用することがあります。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社所定の方法により公表します。

11. お問い合わせ窓口

制定日： 2026年4月1日
最終改定日： 2026年4月1日